Widerrufsrecht

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto. Para ello deberías notificarlo previamente por email a info@basamishop.com antes de que pase el plazo de devolución. Pasados estos 14 días no se admiten devoluciones.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a nosotros, ya sea por error en el envío del producto que aparece en el recibo de compra o por producto defectuoso, el cambio y/o devolución correrá a cargo nuestro. Podrás solicitar un cambio del producto o la devolución del importe que se efectuará en un plazo de 15 días desde la recepción del producto en Basami y del mismo modo en el que se abonó la compra.

Si la razón de la devolución es ajena a Basami tendrás que encargarte de la devolución y los gastos de envío. En este caso se te devolverá el dinero de los productos, pero no los gastos de envío.

Solo se acepta la devolución si el producto está en perfectas condiciones y en su embalaje original.

La devolución se tendrá que efectuar dentro del plazo de 14 días desde la recepción del pedido.

IMPORTANTE: Los productos personalizados no tienen derecho a devolución.